沉默了好几天之后，索尼终于在官方渠道放出新动态，但这次更新并没有回应玩家最在意的实体盘问题，而是发布了一段时长22秒的短片，介绍全新的FlexStrike无线格斗摇杆。视频重点放在产品设计上，尤其提到可免工具快速更换摇杆限位器，不过玩家的关注点显然不在这里。
从内容本身来看，这条短片更像是一则常规外设宣传。问题在于，当前围绕实体光盘政策的讨论还在持续升温，很多玩家都在等索尼给出明确说法。结果等来的却是一条避开核心争议的新品介绍，这种反差感，直接点燃了评论区情绪。
据公开表现来看，这条视频发出还不到一小时，评论数量就迅速逼近2万。对一家大厂来说，评论多不一定是坏事，但这次情况明显不同，留言区里大量声音都在质疑索尼是在故意转移话题，试图用外设内容冲淡实体盘争议带来的压力。
不少玩家的态度也很直接：不买、不接受、也不认可这种处理方式。有人认为官方是在装作风波不存在，有人则觉得这种冷处理只会进一步消耗玩家信任。能在这么短时间内聚集起大规模负面反馈，已经足够说明这次公关操作并没有达到预期效果。
说到底，玩家现在最关心的不是新摇杆做得多花哨，而是索尼对实体盘问题到底怎么想、接下来准备怎么做。尤其是在争议最热的时候，官方始终没有正面回应，等到再次发声时却把重点放在外设上，自然容易被理解成“绕着问题走”。
而且对于核心玩家来说，实体盘从来不只是一个购买形式，它还关系到收藏、转售、使用习惯以及平台长期信任感。正因如此，单靠一条新品视频，很难真正转移用户注意力，反而会让人觉得官方没有抓住问题重点。
这波情绪爆发，并不只是因为一条视频发得不是时候，更关键的是玩家觉得自己的关切没有被认真对待。很多时候，用户未必要求厂商立刻拿出完美答案，但至少希望看到一个明确态度。一直不回应，再突然更新一条看起来毫不相关的内容，确实很容易被解读为回避。
对于索尼来说，这次外设宣传本来可以只是一次普通产品曝光，但放在实体盘争议的大背景下，它就不再只是新品消息，而成了舆论情绪的放大器。评论区的激烈反应，也说明玩家对这件事并没有打算轻轻放下。
如果索尼后续还是继续用冷处理方式面对实体盘争议，那玩家的不满大概率还会继续累积。相比继续发布其他宣传内容，外界现在更想看到的，其实是一份正面、清晰、能回应焦点问题的官方表态。
从目前情况看，索尼这次只发外设、不谈实体盘的做法，至少在玩家层面并没有起到缓和作用，反而进一步刺激了负面情绪。对游戏平台和品牌来说，真正影响口碑的，往往不是争议本身，而是面对争议时的态度。
